更新:RunwayRiotが、画像に大きな問題を抱えているインディーメイクアップブランドであるLimeCrimeについて報告

[簡単な写真の説明]

この作品は 当初公開 オン RunwayRiot 、あらゆるサイズの女性のための新しいファッションと美容のサイト。許可を得てここに再発行されました。

Lime CrimeのInstagramには、鮮やかなネオンイエロー、フクシア、エレクトリックブルーのメイクが賞賛されています。ブランドのイメージはすべてユニコーンとレインボーですが、多くの顧客にインタビューしたところ、ブランドのアイデンティティは輝きよりもビジネス慣行に重点が置かれていることがわかりました。今年の7月に調査を開始したところ、インディペンデントブランドの化粧品を購入して使用することで、一部の美容マニアに問題が発生していることがわかりました。 Sephora、Urban Outfitters、Nasty Galはすべて、ブランドの大胆な製品を販売していますが、同社はインターネット美容コミュニティで危険な実績を持っています。創設者であるミュージシャンに関連する蔑称的なコメントを考えてください ディアをする、 2008年に会社を設立した(正式名称、Xenia Vorotova)— FDAからの警告、および顧客が耐えたとされるクレジットカード詐欺への疑わしい遅い対応。今、あなたはしっかりとライムクライムゾーンにいます。

私たちが話をした顧客は、人々が空気の不満に行く匿名の化粧フォーラムであなたが見つける苦情の連祷に同意すると言いました。 Lime Crimeの最近の状況では、誰かがインターネット接続ですべての人を疎外するための究極の青写真を計画したと思うでしょう。 Lime Crimeを使用すると、彼らの歴史のどこからでも始めることができ、断層線が現れます。ある厄介な状況が別の状況につながります。ごく最近、お客様から食材に不満が出てきました。

成分の問題
FDAは、今年の7月29日に、リップ製品にフェロシアン化第二鉄の成分を記載したことを警告する手紙でライムクライムを叩きました。 (FDAは、唇には適用されないが外部に適用される製品の成分を承認します。これは外部とは見なされません。)FDAの広報担当者 Megan McSeveney Lime Crime製品について2か月で6件の苦情が寄せられたため、さらに調査したとのことです。

原因と結果を確認するのは難しい場合がありますが、 アシュリーラーチ ニューヨーク州ポートヘンリーの、ライムクライムのカシミヤリップスティックを試したとき、彼女は強い反応を示したと言います。私の唇は、底の周りとキューピッドの弓の周りで本当に非常にかゆくなりました。一度だけだと思っていたのですが、同じような反応が見られ始めました。

Lime Crimeは、これは ラベル付けエラー 。 Lime Crimeのスポークスパーソンに連絡を取り、FDAが承認し、LimeCrimeのラベリングエラーの主張を検証するために必要なテストの結果がFDAに提出されたことを伝えました。 FDAのスポークスパーソンは、これらの成分が含まれていない場合、製品のブランドが誤っているため、州際通商でも禁止されていると述べました。

更新:このストーリーが公開される前に、Lime Crimeのスポークスパーソンに何度も連絡を取りましたが、彼らはこのさらなる回答を追加するよう求め、同意しました。 11月13日付けのFDAから、評価が完了し、その評価に基づいて、LimeCrimeが警告レターの違反に対処したことを示す手紙を受け取りました。これはラベルの誤りを修正するためのものでした。問題は修正され、販売されている製品には正しくラベルが付けられ、ケースは閉じられています。

詐称?

Lime Crimeはビーガンと自称していますが、蜜蝋が含まれているため、一部の顧客の目には製品が合法的にビーガンではありませんでした。ライムクライム 声明を発表 創設者は、2012年に蜜蝋が合成ワックスに置き換えられたことを個人的に監督したと述べています。

DoeDeereの反応に対する非常に多くの苦情がポップアップしていました ニコラページ スコットランド、グラスゴーの 問題の文書化 これを含めて、会社と一緒に。

それは絶対に編集だった、とページは言った。多くのビーガンと言えば、「蜜蝋ビーガンですか?」という議論全体が複雑なものであることは知っていますが、ライムクライムは、蜜蝋の成分に同じように言及するという補遺なしにビーガンとして宣伝しました。

Lime Crimeは現在、Leaping Bunnyによって承認されています。これは、動物実験を行っていない化粧品や家庭用品を販売する企業を認定しています。 彼らの基準 。これはチェックアウトします。

ゲーム・オブ・ボーンズの冬がやってくる

しかし、唇のかゆみを経験したと言うラーチは、ライムクライムのラベルを信頼することはもはや不可能であると主張しました。ラーチ氏によると、製品のパッケージは正確ではありません。彼らはそれが虐待のないものであると主張します、そしてそれは人々がしばらくの間彼らのラベルにあった蜜蝋に反応するときではないことは明らかです。

詐欺の疑いのある料金

Lime Crimeのネオンマットリップスティックは20ドルで、アイシャドウパレットは38ドルですが、Lime Crimeで1つのアイテムを購入するだけの実際のコストは、一部の人にとっては指数関数的である可能性があります。鮮やかな色の虹に興味をそそられ、代償を払っているのは若い人たちです。

ケイトリン・レナエ オハイオ州コロンバスの23歳の彼女は、オハイオ州のコロンバス芸術大学で2つの仕事をしていたとき、2月の授業の途中で、当座預金口座がなくなったことに気づきました。お腹に一番大きな穴がありました。どこに行ったのかわからないのは怖かったと彼女は言った。

彼女は自分の研究に取り掛かると、Redditのスレッドに出くわしました。そこでは、最後のすべての人が同様の告発の犠牲になったと主張しました。彼ら全員に共通点が1つありました。それは、Renaeがブランドのウェブサイトから購入したものと同じクリーミーなライムクライムカシミア別珍の口紅を購入したことです。私はそれがライムクライムであることがわかりました、そして私はそれが起こったことを100%確信しています、と彼女は言いました。私が本当に気に入った製品を持っている会社が私の個人情報をそのように悪用することを知っていると、私は非常に侵害され、安全でないと感じました。

彼女の声明にDRIとして登場したNCSOFTという会社は、残高がゼロに急落したことに気付いてからわずか3日後に電子メールで請求を取り消しました。

Lime Crimeの購入に関しては、Renaeと同じような話がたくさんあるようです。

法律事務所のAbingtonCole + Elleryは現在、データ侵害に関する集団訴訟の調査を評価しています。 コーネリアスデュークロウ は、ライムクライムに対する訴訟の可能性について、非公開の数の原告を代表する弁護士の1人です。訴訟はまだ提起されていないが、デュークロウ氏は、請求は過失、黙示の契約違反、およびセキュリティ違反通知法に従って顧客に通知しなかったことに関連している可能性が高いと述べた。彼らは必要に応じてそれらの法令に従わなかったと彼は言った。

彼は、このような小さな違反は、一般の人々にとってより危険な脅威をもたらすと述べました。

Dukelow氏によると、Lime Crimeの支払いシステムが一定期間侵害され、LimeCrimeで使用されているクレジットカードの支払いカードデータが侵害されたとのことです。これは、Home Depot、Target、およびその他のさまざまな場所での他のデータ侵害のいくつかとそれほど異ならないものです。これはそれほど大きな違反ではなく、メディアの注目を集めないため、人々が必ずしも通知されるとは限らないため、多くの場合、より危険です。

私たちはこれらのさまざまな主張についてコメントを求めてLimeCrimeに連絡し、彼らは私たちに指示しました 彼らのサイトへ 、次のように述べています。当社のWebサイトは、悪意のある[悪意のある]ソフトウェアをサーバーにインストールしたハッカーのグループによって標的にされました。ハッカーのマルウェアの存在を確認すると、すぐにマルウェアを削除し、ウェブサイトを新しい安全なプラットフォームに移動することで対策を講じました。影響を受ける可能性のある顧客には、1週間以内にメールと電子メールの両方で通知され、1年間の無料クレジット監視サービスが提供されました。

透明性の欠如

カシミヤの口紅を購入したレナエは、1週間もかからなかったと言いました。レナエ氏によると、発行後、ライム・クライムから無料の信用監視を提供する請求の数週間後にメールで手紙を受け取ったが、監視を要求する期限は長い間過ぎていたという。

更新: Lime Crimeは、ストーリーが公開された後に提供された声明でこれに異議を唱えています:期限は過ぎておらず、米国内の影響を受けるすべての顧客は、2016年2月まで利用可能な無料のクレジットモニタリングに登録することができ、奨励されています。

私たちが話をしたさまざまな人々によると、Lime Crimeは、2014年10月以降、Lime Crimeの購入に関連する不正な請求を報告した後、2015年3月に不適切な漫画のような幸せな画像でこの違反に遅れて対処したと彼らは言います。

当初、会社は明らかに法的に義務付けられているように思われるため、違反に関する情報を公開しましたが、 ソーシャルメディアの投稿 削除されたようです。現在、 DoeDeereからの手紙 Lime Crimeのサイトで、セキュリティ対策の詳細を説明し、影響を受ける顧客を銀行またはPayPalに誘導します。カスタマーケアページによると、Lime Crimeは、企業にデータ保護セキュリティサービスを提供するTrustwaveと提携しています。

彼らの声明の中で、Lime Crimeは、問題をさらに調査するためにサイトが閉鎖されたと述べましたが、私たちが話をした顧客によると、それはほとんど十分ではありませんでした。 Lime Crimeは、ソーシャルメディアでサイバー犯罪についてフォロワーに通知した後、説明を電子メールで送信しましたが、話を聞いたすべての人がそれを理解したとは限りません。

LarcheはLimeCrimeの購読者でしたが、違反に関する電子メールを受け取ったことがないと彼女は言いました。

Larcheは、LimeCrimeの顧客が昨年10月に疑わしい請求を報告していることに気づきました。人々は一つの物を注文し、二重に請求され、彼らの口座から不思議な金額が不足していることに気付くでしょう、とラーチは言いました。それはすべて嫌なことに無責任に扱われました。彼らは、システムのアップグレードを求める警告を無視しました。

このような厄介な動きが 美容ブロガー フォロワーにライムクライムの製品を避けるよう強くアドバイスします。 キャットウィルソン 、オーストラリアのメルボルンの、はその1つです。

多くの人々がウェブサイトのハッキングの影響を受けており、私のような多くの人々が彼らの行動に腹を立てているだけであり、Lime Crimeは否定的なコメントを削除し、ソーシャルメディア上の人々をブロックすることに非常に積極的です。火を燃やす、と彼女は言った。

ゴリラを見るためのメガネ

Lime Crimeの破片で満たされた道をたどったところ、彼女はまた、違反の影響を受けた人々の大多数が若いために信用を確立し始めたばかりであることに気づきました。

クレジットカード詐欺について口頭で話していたほとんどの人は、実際にこれを自分たちに起こさせる余裕がなかった若い人たちのようでした。ウィルソン氏によると、彼らは1つか2つの口紅を注文した後、最終的には壊滅的な借金を抱えることになります。

蔑称コメント

LimeCrimeの創設者であるDoeDeereは、ブランドが販促資料やイベントに使用する、控えめに認識できる顔だけではありません。何年にもわたって、ブランドのファン層が膨らむにつれて、DoeDeereは非常に目立つソーシャルメディアの存在であったようです。一部の人にとって、彼女の積極的な役割は、ブランドに対する彼らの認識を傷つけました。根拠のないブログ投稿のドラマが蓄積する雪だるまは、InstagramとTumblrに対する創設者のコメントが圧倒的に厄介であると主張しています。パーソナライズされたサスとされるライムクライムの気分を害することはあるかもしれませんが、ファッションのアイコンとしてDoeDeereを見る一部のメイクアップファンにとってはまったく別の失望です。

私たちが話をした多くの顧客は、ブランドの創設者が何か不快なことを言って、それを消してから、さらに倍増すると主張しています。 Wilsonは、Lime Crimeの創設者が、ソーシャルメディアで顧客を攻撃し、会社が違反に対応した方法について不満を述べたと考えています。

彼女は次のように述べています。真のDoeDeereのやり方で、彼女はリスクを冒したことで顧客を激しく非難しました。その後、彼女は自分のコメント、顧客からの否定的なコメントを削除し、LimeCrimeソーシャルメディアから人々をブロックしました。この期間は非常に厄介で、多くの投稿が投稿されてすぐに削除され、会社とDoeDeereによる多くのコメントが後で削除されました。

際立った反応の1つは、DoeDeereが言ったとされることでした。 I'MNODISNEY 、彼女の行動についての苦情に応えて。

レナエ氏によると、彼女の製品が気に入らなかったために愚かな人々に電話をかけたり、貧しい人々に購入してほしくないというコメントを読んだことがあります。

これに対処するために、ライムクライムのスポークスパーソンは私たちを 神話と事実のページ 彼らのサイトの。それは次のように述べています:以下の引用、およびインターネット上に浮かんでいる同様の性質の他の引用は、100%偽物です。これらの言葉は、Doe Deereによって話されたり、オンラインのどこにも投稿されたりすることはありませんでした。

Larcheは、今年5月にLime Crimeのネガティブな体験を説明する動画を投稿した後、LimeCrimeのTwitterとInstagramからブロックされたと言うブロガーの1人です。

Doeは継続的にファンをソックパペットします。彼女はソーシャルメディアのウェブサイトにアクセスしてアカウントを作成し、会社を好きな人として行動し、彼らを馬鹿や愚か者と呼ぶだろうとラーチ氏は主張する。

ページは、Doe Deereが会社のビジネス慣行に関する顧客の質問にスナップバックする様子のスクリーンショットを作成しました。ベイビーは事実について自分自身を教育し、私を放っておいてください、k? LimeCrimeのサイトへのリンク付き。ページは彼女の記録を調べ、昨年の4月に、顧客のメアリージェーンイェンがライムクライムのコメントに、彼らの主張にもかかわらず、すべてのライムクライムがビーガンであるとは限らないと書いた方法について話しました。ページによると、 DoeDeereの応答 いいえ、私は知りませんでした。それを#dumbassで作成しました。

なんでみんなロキが好きなの

それは間違いなく彼女でした。ページ氏によると、そのスクリーンキャップは非常に多く浮かんでいるという。

繰り返しますが、ブランドはこれらの引用は偽物であると主張しています。

もともと、Pageはブランドのファンであり、人々が魅力、幸福、ユニコーンについて語ったLimeCrimeのメーリングリストCandyFutureの一部でした。会員バッジ保持ファンは、ブランドをサポートし、歓喜を広めることが奨励されました。彼女は、美容ブログTemptaliaによる製品の否定的なレビューにメンバーがコメントして、レビューが間違っていると言うように要求するLimeCrimeからの電子メールを思い出しました。

Pageは、DoeDeereの弁護士が名誉毀損訴訟を脅かして連絡したブロガーの1人です。ページは、非常に多くの言葉で、名誉毀損とは何だと思いますかと尋ねて答えました。答えはありません。ページによると、彼らは訴訟を追求したことはありません。 (ライムクライム ミシェル・ジャシンスキーを訴えた Doe Deereの著作権について嘘をつきます。)

品質管理はありませんか?

一部のお客様によると、友達と同じライムクライムリップスティックを注文すると、まったく異なる商品が手に入る可能性があります。

一年前、私は顧客の多くの色合いが宣伝されている色合いとは完全に異なることに気づきました。ラーチ氏によると、それらは本当に貧弱に作られただけだという。

レナエは矛盾を繰り返しました。私の前に何人かの友人に商品を購入してもらいましたが、彼らの製品は私のものとはまったく異なって見えました。私の特定の製品と比較して、私のものはより軽いか、彼らのものは斑点がありました。

Lime Crimeのスポークスパーソンは、これらの特定の主張に対処しませんでした。

新しい顧客基盤

では、誰がキラキラ光るパウダーをすべて購入しているのでしょうか?ブランドでのネガティブな経験が際限なく殺到しているにもかかわらず、起こりうる結果は人々がライムクライムを購入するのを止めませんでした。注意深い話は、理由を問わず、特に若者の間で、創設者へのすべての崇拝を殺したわけではありません。しかし、はっきりしていることが1つあります。彼らの明るいネオンの口紅がどれほど楽しいように見えるかに関係なく、ライムクライムには本当の知覚の問題があります。

RunwayRiotは、The Mary Sueの姉妹サイトであり、ファッション業界と美容業界の包括性に焦点を当てています。あなたはできる #JointheRiotここ

(画像経由 シャッターストック )。

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