ModClothはウォルマートに売却されました—そして彼らの顧客は腹を立てています

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金曜日に、インディーファッション小売業者ModClothは彼らが ウォルマートが購入 。に ModClothの共同創設者からのメッセージ スーザングレッグコーガー氏は、この変更により、同社はメッセージを拡大し、より多くの人々にリーチできるようになると語った。彼女は書いた:これにより、ビジネスの成長に必要なリソースとサポートが得られます。成長により、より多くの女性にリーチし、コミュニティを成長させ、メッセージを増幅することができます。

ModClothの顧客の多くが満足していないと言うことは、それを軽視することでしょう。電子小売業者は、包括性、セルフケア、およびインディーズデザインの推進者として長い間歓迎されてきました。ウォルマートとのパートナーシップに同意することにより、同社は本質的に、彼らが常に優先しているように見えた信念をすべて踏みにじった。簡単に見て #modcloth 土曜日にどのように明らかにした 不幸 人々はそうです。元ファンが共有を始めました 小売業者のリスト 代わりに、サイトが運営する独立したデザイナーから直接購入するなど、買い物客が頻繁に訪れることができます。

何年もの間、私はModClothの狂信者でした。私は自分の人生で買い物をした他のどの衣料品会社やサイトよりもはるかにブランドに専念していました。

大学を卒業して仕事の世界に入ったとき、退屈でなく、古すぎると感じないオフィスウェアを見つけるのに苦労しました。私に洋服を販売している人は誰もいないように感じました。高校や大学で買い物をした店よりも専門的な洋服が必要な20〜30人の人でしたが、企業の無人機のように感じたくありませんでした。私は大学卒業後に体重が増えたので、プロの世界での最初の仕事のために自分の服を着る方法がわかりませんでした。その時、ModClothを見つけました。

安っぽく聞こえますが、私のような人のために作られたと感じられる服を提供するサイトを見つけることは、私の見た目に対する自信を本当に高めました。プレーンな黒のドレスパンツとベーシックなセーターを、カラフルなドレスと鮮やかなプリントのトップスと交換しました。補完的でオフィス承認されたシルエットでありながら、若くてトレンディなスタイルで、私はModClothの大ファンになりました。 9〜5着以外にも、結婚式に着るドレスや自信のある水着など、タイツやブーツからスカーフやジュエリーまで、あらゆるものを購入しました。私は結婚式のために彼らのドレスのいくつかを検討しました、そして私たちのリハーサルディナーにModClothドレスを着ることになりました。何年にもわたって彼らのサイトで費やした金額についても考えたくありません。

しかし、ModClothは服だけではありませんでした。彼らのサイトにはコメントセクションがあり、顧客は服のレビューを投稿するだけでなく、サイズ、身長、その他の詳細情報や写真を含めることもできました。私は5’2で足が短いので、スクロールして自分の身長で物事の長さについてコメントした他の人を見つけることができるのは、これまでできなかったまったく新しいことでした。

彼らのレビューとオンライングループに基づいて、同社は女性を受け入れ、祝うコミュニティを育成しました。彼らは署名した最初の小売業者でした 反フォトショップの誓約 、彼らは在庫のすべてのサイズの女性を代表するよう努めました 彼らの広告で 、そしてスポットライトを当てたトランスの顧客彼らのドレスの1つの名前の由来となった彼らのブログで。

マーケティングの世界で働く人として、私は常にModClothが熱心で熱心な顧客ベースを構築した方法を賞賛していました。彼らは明確で明確な個性を持つブランドを有機的に開発しました。そして、それは実際、このニュースをさらに悪化させるものの一部です。 ModClothの人々は彼らの顧客基盤について非常に強い感覚を持っています。それが彼らのマーケティングとプロモーションがとても効果的である理由です。有る ありえない ModClothは、彼らの基地の大部分がこの動きに傷つき、動揺することを認識していませんでした。明らかに、彼らは数学を行い、彼らの長期的な顧客の多くを遠ざけて失うことをいとわなかった。この会社は15年以上にわたり、女性を称え、支持する物語を書きましたが、長い歴史を持つ会社に売り切れただけでした。 女性の切り下げと虐待 。言うまでもなく、ウォルマートは地域社会に損害を与え、児童労働を採用し、基本的には 本当にひどいものの束

私はもうModClothで買い物をしないと言って悲しいです、そして応答から判断すると、彼らの長期の顧客の多くが同じことをしているようです。

(画像経由 Shutterstock / FiledIMAGE )。

ダリルアーツ ボストン郊外で夫と暮らす作家です。彼女が漫画を読んだり、レコードを大音量で聞いたり、猫のエージェントスカリーと激しく凝視したりしているのを見つけることができます。 Instagramで彼女をフォローする @girlseeksband とツイッター @girlseeksband

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